Любой покупатель интернет-магазина mebelmart-tula.ru имеет законное право оформить возврат товара в соответствии с законом о защите прав потребителей. Сделать это можно:
После получения заказа аккуратно вскройте упаковку, не портя ее внешний вид. Целостность упаковки – обязательное условие для возврата, также как сохранение ее функциональных особенностей и предоставление документов на товар (чек, талон на мебель).
На рассмотрение претензий и требований возврата уходит до 7 рабочих дней после обращения клиента.
Если вы передумали покупать мебель уже после ее получения или вам не подошел размер, цвет или был обнаружен брак, то осуществить возврат нужно не позднее 14 дней с момента доставки. Обращение можно произвести по телефону 8 800 505-76-84, написав письмо на почту [email protected] или обратившись к менеджеру онлайн через чат на сайте.
